來源: 人民日?qǐng)?bào)發(fā)布時(shí)間： 2017-09-21 09:43:37
原標(biāo)題：“不信謠”前提是“識(shí)別謠”（生活漫步）?
■按理說，政府部門是最值得信賴的信源。然而，“辟謠跑斷腿，謠言仍滿天飛”，人們對(duì)民間傳播的謠言“寧可信其有”，對(duì)政府部門發(fā)布的信息卻是“寧可信其無”，這個(gè)現(xiàn)象值得深思，亟待改變。
有人說，泛濫的雞湯文和養(yǎng)生帖已將微信朋友圈攻占。其實(shí)，不妨再加一項(xiàng)：食品謠言。塑料大米、塑料紫菜、塑料粉絲，“塑料君”最近有點(diǎn)忙；微波爐加熱致癌、喝牛奶致癌、魚腥草致癌，致癌物太多讓吃貨們“傷不起”；小龍蝦是小蟲蝦、青蟹被打了針、雞鴨靠吃激素長大，這些食物還能吃嗎？
前不久，筆者所在的好幾個(gè)微信群都在轉(zhuǎn)同一個(gè)帖子：“某地有人因吃豬肉感染H7N9病毒死亡。收到馬上發(fā)給關(guān)心你的人，預(yù)防永遠(yuǎn)勝過治療。”時(shí)間、地點(diǎn)、人物、前因后果，都有鼻子有眼，“真實(shí)性”極高。諸如此類的謠言，連很多受過高等教育的人也都中招，隨手就轉(zhuǎn)到其他微信群和自己朋友圈里。
近日，國家食藥監(jiān)總局在官網(wǎng)連續(xù)發(fā)布多批“近年來食品藥品謠言類匯總”，上述“豬肉感染H7N9”的謠言也“光榮”上榜。在匯總的數(shù)十例食藥品謠言“緣起”和“真相”介紹中，有一個(gè)現(xiàn)象值得思考：即便食藥監(jiān)總局、農(nóng)業(yè)部、科技部、衛(wèi)計(jì)委等政府部門以及專業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)、主流媒體都站出來聯(lián)合辟謠過了，為何許多“謠言”及其變體總是一波剛平一波又起，借尸還魂后又死灰復(fù)燃？
按理說，政府部門是最值得信賴的信源。但如果人們對(duì)民間傳播的謠言是“寧可信其有”、對(duì)政府部門發(fā)布的信息卻是“寧可信其無”的認(rèn)知模式，事情肯定哪里不對(duì)了。
食品謠言生產(chǎn)與傳播的動(dòng)機(jī)，大體可分為兩種：一類出于利益驅(qū)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)敲詐、輿論商戰(zhàn)、眼球博弈等惡意傳謠，另一類是被無知裹挾、以“善意”的方式斷章取義渲染問題，或者提醒親友，以期引起對(duì)食品藥品安全狀況更加重視。在一定程度上說，人們?nèi)菀仔胖{傳謠，背后體現(xiàn)了對(duì)食品安全狀況的焦慮。而這，也給惡意制謠、傳謠者提供了可乘之機(jī)。
是謠言，就得治。不論本意“善惡”，都要禁止?！安恍胖{”的前提是“識(shí)別謠”。這既要加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，重建社會(huì)信任度，也要提升百姓科學(xué)素養(yǎng)，當(dāng)謠言滿天飛時(shí)，得有明辨真假的能力。如果大多數(shù)人能對(duì)食品謠言所涉及的食品有一個(gè)大體科學(xué)的認(rèn)識(shí)，即便謠言在源頭被造出來，也難以形成接力傳播的信息流，謠言的危害就大大降低了。
食品企業(yè)應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)溝通。眼下，辟謠跑斷腿，謠言仍滿天飛，這與國內(nèi)食品安全事件頻發(fā)很有關(guān)系。作為對(duì)食品安全負(fù)第一責(zé)任的市場主體，食品企業(yè)不光要做得好，也要宣傳好。比如，不論是礦泉水企業(yè)還是肉制品公司，在做到出口與內(nèi)銷食品一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也應(yīng)主動(dòng)、定期向社會(huì)和第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)開放生產(chǎn)車間，展開圓桌聽證、交流，以可見可感的場景來打消人們的安全疑慮，建立好食品安全風(fēng)險(xiǎn)交流機(jī)制，發(fā)現(xiàn)謠言，第一時(shí)間做出反應(yīng)。
政府要加大力度主動(dòng)發(fā)布信息和科普。信息公開是對(duì)社會(huì)輿論最主動(dòng)的引導(dǎo)，政府部門及時(shí)發(fā)聲是遏制謠言的重要手段。而科普能將最直接、最牢靠的食品安全知識(shí)提供給大眾，所留下的知識(shí)印痕是最深刻的。這在信息碎片化、傳播飛沫化的今天尤為重要。
消費(fèi)者要增強(qiáng)自身辨謠能力。謠言止于智者。比如對(duì)于“無籽葡萄用了避孕藥”之類的謠言，只要稍微懂得“植物和動(dòng)物的激素不一樣，適用方法和效果也不一樣”這個(gè)生物常識(shí)，謠言就不攻自破。食以安為先，保衛(wèi)舌尖上的安全，消費(fèi)者更要加強(qiáng)主動(dòng)性，積極學(xué)習(xí)靠譜、權(quán)威的食品安全知識(shí)，避免謠言傳播中的“羊群效應(yīng)”，甚至以科學(xué)的話語回?fù)簦鰪?qiáng)食品輿論場中的自凈化能力。（作者 齊志明）
